Ľudský potenciál je neuveriteľný. A zároveň platí, že ľudské bloky, emócie a strachy sú… prakticky nekonečné.
Práve tento kontrast ma fascinuje. Vidím ho v biznise, vo vzťahoch, v krízach, v športe aj v úplne bežných rozhovoroch. A vidím ho aj v profesii, ktorej sa venujem – v profesionálnom vyjednávaní.
O tejto profesii sa na Slovensku hovorí málo. Málo sa o nej vie. A je ešte príliš mladá na to, aby bola skutočne pochopená. Mnoho ľudí sa ma pýta, čo táto profesia rieši. Aký je jej úžitok.
Aj preto som sa rozhodol napísať túto knihu.
Nie ako manuál na „ako vyhrať nad druhým“. Ale ako pohľad do sveta, kde sa učíš ustáť konflikt, zvládnuť krízu a vyjednávať o svoje záujmy tak, aby si zbytočne nestrácal.
Vyjednávanie ako nadčasová zručnosť pre biznis a rozvoj lídrov
Schopnosť pohybovať sa v konflikte, v tlaku, v neistote je nadčasová skill, ktorá tu bola, je a bude. Vyžaduje si neustále zdokonaľovanie a manažérske zručnosti, ktoré v škole neučia prakticky.
Táto kniha zrejme nie je pohodové čítanie na lehátko pri bazéne. Je to skôr náhľad do scény, kde sa potrebuješ postaviť sám za seba. Kde potrebuješ byť plne prítomný. Kde s akceptáciou reality sa deje veľké množstvo zla, hier, lží, rôznych neetických manipulácií, kde ide o život, o zdravie o majetky, peniaze, status.
Dobrá správa je tá, že to pokojne môžeš urobiť aj ako láskavá lesná víla – len s tým rozdielom, že vieš a dokážeš jasne označiť hranice svojho lesa.
Krízový vyjednávač nie je „odrbávač“: Riešenie konfliktov v praxi
O policajnom krízovom vyjednávaní sa hovorí ešte menej. A to je pochopiteľné. Mlčanlivosť je tu na mieste. No sú veci, ktoré je úplne v poriadku, aby o nich verejnosť vedela.
Napríklad to, že vyjednávač nie je manipulátor ani podvodník. Vyjednávač je odborník, ktorý deeskaluje konflikt. Ktorý pracuje s emóciami, strachom, tlakom – nie proti človeku, ale s ním.
Tvrdím, že približne 80 % stratégií, techník a nástrojov krízového policajného vyjednávania je možné použiť aj v:
biznis vyjednávaní (vrátane vyjednávania o cene),
riešení konfliktov na pracovisku,
zvládaní krízových situácií v podniku.
Tvrdím to ako človek z praxe, ktorý pracoval v krízovom policajnom svete a v súčasnej dobe pracuje v biznis a verejnom svete. Človek, ktorý má navnímané obidva svety. A áno, zdá sa, že na Slovensku som v tomto smere jeden z prvých a zrejme prvý.
Ak je tento pohľad pre niekoho užitočný, alebo si chce urobiť vlastný názor, aj to je súčasťou odkazu tejto knihy.
Prečo práve táto kniha o vyjednávaní
Nemám vedomosť o tom, že by na Slovensku alebo v Českej republike vznikla kniha tohto druhu, ktorá prepája krízové policajné vyjednávanie s vyjednávaním v biznise a verejnom priestore. Kniha, ktorú napísal autor so skúsenosťami z obidvoch svetov.
Dopyt po tejto knihe som spočiatku ignoroval resp. prehliadal. Až kým neprišlo vyjednávanie s vydavateľom, ktorý ma oslovil – a presvedčil.
Týmto ho aj verejne pozdravujem. Podľa mňa top vyjednávač z praxe. A ďakujem za spoluprácu, na konci ktorej mohla vzniknúť kniha, ktorá poukazuje na špecifickú, no všadeprítomnú profesiu.
Kniha Profesionálny vyjednávač - z policajného útvaru do biznis miestnosti
je o profesii, ktorá:
pomáha žiť kvalitnejší život,
prináša menej strát (pomôže vám, ak riešite vyjednávanie o cene alebo ďalších podmienkach),
umožňuje väčší a zdravší biznis (obchodná argumentácia založená na psychológii),
dokáže deeskalovať veľké konflikty a krízovú komunikáciu,
pomáha získať lepšie podmienky bez zbytočného ustupovania,
zlepšuje vzťahy v rodine, v práci, v biznise aj vo verejnom priestore.
Táto kniha je o sile postoja. A presne preto vznikla.
Nech nám to vyjednáva.
