KRÍZOVÁ KOMUNIKÁCIA
A RIEŠENIE KONFLIKTOV

PRE ŽENY

Na Slovensku ide o jedinečný koncept - do tréningu prenášam postupy zo situácií, kde zlyhanie nebolo možnosťou.

Prinášam know-how z policajného vyjednávania, krízovej intervencie, posttraumatickej starostlivosti a mentálneho koučingu, preložené do sveta žien, ktoré denne riešia napätie – v tímoch, s klientmi, či v kolektíve.

Toto nie je kurz komunikácie. Je to tréning mentálnej a verbálnej sebaobrany pre ženy, ktoré denne fungujú v rýchlom, náročnom a často nepredvídateľnom pracovnom prostredí – a popritom nesú aj tlak zo vzťahov či osobného života.

Na tréningu si osvojíte techniky profesionálneho vyjednávania, krízovej komunikácie a riešenia konfliktov, so zameraním na situácie, ktorým čelia ŽENY V BIZNISE.

REZERVOVAŤ MIESTO

STRATEGICKÉ PILIERE

Situácie, ktoré tréning rieši

Spochybňovanie autority a kompetencií

Osvojíte si techniky, ako reagovať na spochybňujúce poznámky bez defenzívy a ako si udržať status expertky aj v nepriateľsky naladenom prostredí.

Mocenské hry a manipulácia

Naučíte sa identifikovať momenty, kedy je diskusia manipulovaná v prospech dominancie druhej strany. Získate nástroje, ako si vziať slovo späť a neutralizovať nátlak s chladnou hlavou.

Verbálna sebaobrana pri útoku

Ženy často čelia verbálnym či neverbálnym útokom na pracovisku. Spoznáte komunikačné vzorce, ktoré vám pomôžu viesť náročné rozhovory profesionálne, pokojne a bez straty rešpektu.

Fyziologické zamrznutie (Freeze effect)

Keď autorita zvýši hlas alebo vyvinie tlak, telo často reaguje trasúcim sa hlasom alebo neschopnosťou rýchlo odpovedať. Cez praktické simulácie si vybudujete svalovú pamäť na to, aby ste v týchto momentoch zostali v kontakte so svojím cieľom.

Bariéra pri vyjednávaní o odmene

Prekonáte vnútorný konflikt medzi potrebou byť „obľúbená“ a potrebou byť adekvátne ohodnotená. Naučíte sa komunikovať svoju hodnotu bez ospravedlňujúceho tónu.

Toxické prostredie a nastavenie hraníc

Získate mentálne stratégie, ako povedať „nie“ bez pocitu viny a ako si chrániť integritu v tímoch, kde vládne chronický stres alebo pasívna agresia.

AKO TRÉNING PREBIEHA

Metodika

Jedinečný koncept

Do tréningu prenášam postupy zo situácií, kde neexistoval priestor na chybu a v stávke boli ľudské životy. Táto vysoká škola psychológie nátlaku má v biznise mimoriadnu úspešnosť práve preto, že je postavená na exaktnom systéme, nie na dohadoch. Získate prístup k metodike, ktorá vám okamžite zmení pozíciu v každom rozhovore.

Expertný teoretický základ a sebareflexia

Skôr než sa pustíme do simulácií, prejdeme si kľúčovú teóriu postavenú na princípoch krízového vyjednávania. Pochopíte biologické a psychologické mechanizmy, ktoré ovplyvňujú vaše rozhodovanie v kritických momentoch.

Riadené simulácie v bezpečnom prostredí

Vyskúšate si reálne scenáre, s ktorými sa na pracovisku stretávate - od konfrontácie s autoritou až po neutralizáciu manipulácie. Simulácie prebiehajú v chránenom nastavení, kde si môžete dovoliť testovať nové prístupy bez rizika straty reputácie alebo biznisu.

Profesionálna spätná väzba a adaptácia

Po každej simulácii sa spoločne pozrieme na priebeh rozhovoru. Nesústredíme sa len na obsah slov, ale vnímame najmä ich silu a pôsobenie (tón, postoj, očný kontakt). Touto cestou si upevníte nové zručnosti, ktoré vám v reálnom prostredí dodajú istotu a dovolia vám presadiť to, čo potrebujete, s ľahkosťou a rešpektom.

EXPERTÍZA

PhDr. Mário Bajs

Profesionálny vyjednávač | Emeritný policajný krízový vyjednávač

Viac ako 13 rokov praxe v strategickom a krízovom vyjednávaní v prostredí špecializovaného policajného útvaru mi umožnilo formovať metodiku založenú na exaktnom systéme a psychológii vplyvu. Tieto princípy prenášam do sveta biznisu ako sprievodca v situáciách, kde ide o výsledky, ochranu partnerstiev a finančnú silu vašej spoločnosti.

V rámci tohto špecializovaného tréningu sa zameriavam na komunikačnú stabilitu žien v biznis prostredí. Moja expertíza vám prinesie nástroje, ako s nadhľadom zvládať mocenské hry, verbálne útoky či pokusy o manipuláciu, pri ktorých už bežná intuícia nestačí.

VIAC O MNE

REFERENCIE

VHODNÝ PRE

Profesionálky v náročnom prostredí, ktoré sa v práci denne stretávajú s vysokým tempom, tlakom na výsledky a potrebujú si udržať jasnú myseľ a pevný postoj.
Ženy čeliace silným autoritám, ktoré potrebujú sebavedome komunikovať s nadriadenými či dominantnými partnermi a nenechať sa vyviesť z miery ich postavením alebo štýlom komunikácie.
Špecialistky v tímoch, ktoré potrebujú, aby ich hlas a argumenty boli vypočuté, a ktoré chcú eliminovať skákanie do reči či spochybňovanie ich názorov.
Ženy v konfliktných situáciách, ktoré pracujú s ľuďmi a často čelia sťažnostiam, emočným výbuchom alebo pasívnej agresii a hľadajú cestu, ako tieto situácie deeskalovať.
Profesionálky plánujúce zmenu, ktoré stoja pred dôležitým rozhovorom o zmene podmienok, kompetencií alebo ohodnotenia a chcú doň vstúpiť s pripraveným systémom.